{"id":1200,"date":"2020-03-03T10:30:05","date_gmt":"2020-03-03T09:30:05","guid":{"rendered":"https:\/\/traduc.com\/blog\/?p=1200"},"modified":"2022-07-13T16:36:46","modified_gmt":"2022-07-13T14:36:46","slug":"ecommerce-portugal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traduc.com\/blog\/ecommerce-portugal\/","title":{"rendered":"E-commerce&nbsp;: 7 astuces pour s&#039;implanter au Portugal"},"content":{"rendered":"<div title=\"Page 1\">\n<div>\n<div>Si vous souhaitez faire \u00e9voluer votre e-commerce, il est parfois plus simple de partir \u00e0 la conqu\u00eate de nouveaux march\u00e9s plut\u00f4t que de r\u00e9inventer une toute nouvelle gamme de produits. En Europe, les options sont nombreuses et le nombre de clients \u00e0 satisfaire peut rapidement \u00eatre d\u00e9multipli\u00e9.<\/div>\n<div>\nLe march\u00e9 du e-commerce au Portugal n&#8217;est certes pas le plus actif du vieux continent mais il reste tr\u00e8s prometteur&nbsp;: chaque ann\u00e9e, les internautes portugais r\u00e9alisent pr\u00e8s de 5 milliards d&#8217;euros d&#8217;achats en ligne&nbsp;! Pourquoi ne pas vous y faire une place au chaud avant qu&#8217;elles ne soient toutes prises&nbsp;?<br \/>\nMais attention&nbsp;! Chaque march\u00e9 a ses sp\u00e9cificit\u00e9s et il vaut mieux, pour \u00e9viter l&#8217;\u00e9chec, s&#8217;y conformer. Voici 7 bons conseils pour mettre toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9 avant de vous lancer au Portugal.<\/p>\n<h2>1. Traduction et SEO<\/h2>\n<blockquote><p>75% des internautes qui r\u00e9alisent r\u00e9guli\u00e8rement des achats en ligne pr\u00e9f\u00e8rent le faire sur des sites qui proposent une version dans leur langue maternelle. Une traduction en anglais ne suffira donc pas pour vous lancer sur le march\u00e9 Portugais&nbsp;!<\/p><\/blockquote>\n<p>Notre conseil&nbsp;: faites appel \u00e0 de vrais professionnels pour la <a href=\"https:\/\/traduc.com\/traductions\/francais-portugais\">traduction de vos contenus en portugais<\/a>. Ne ruinez pas tous vos efforts pr\u00e9c\u00e9dents avec une traduction de mauvaise qualit\u00e9. La <a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/erreurs-traduction-site-web\/\">moindre erreur<\/a> peut avoir des cons\u00e9quences graves et remettre en question votre professionnalisme.<\/p>\n<p>De plus, en faisant appel \u00e0 des traducteurs professionnels et sp\u00e9cialis\u00e9s, vous pouvez faire d&#8217;une pierre deux coups&nbsp;: profitez-en pour faire optimiser votre SEO avec les <a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/outils-recherche-mots-cles-pays-seo\/\">mots clefs les plus utilis\u00e9s en portugais<\/a>&nbsp;! Vous gagnerez du temps mais aussi de l&#8217;argent.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong><a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/localisation-de-contenu-seo\/\"> Pourquoi la localisation de contenu est n\u00e9cessaire pour le SEO&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>2. Plateformes e-commerce<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1207\" src=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/worten.jpg\" alt=\"Worten plateforme e-commere portugaise\" width=\"700\" height=\"296\" \/><br \/>\nLes e-consommateurs portugais ach\u00e8tent diff\u00e9rents types de produits sur internet, pouvant aller des v\u00eatements, sacs et chaussures, \u00e0 l&#8217;\u00e9lectronique tout en passant par les cosm\u00e9tiques.<br \/>\nChaque produit a un site de r\u00e9f\u00e9rence qui sont les suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Zalando et BonPrix pour les articles de mode<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.euronics.pt\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Euronics<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.worten.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Worten.pt<\/a> et <a href=\"https:\/\/pt.gearbest.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gearbest.com<\/a> pour l&#8217;\u00e9lectrom\u00e9nager et \u00e9lectronique<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ibsportugal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IBS<\/a> pour le <a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/tourisme-clientele-internationale\/\">tourisme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.olx.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Olx.pt<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.custojusto.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Custojusto.pt<\/a>, \u00e9quivalents du BonCoin fran\u00e7ais, pour des articles d&#8217;occasion toutes cat\u00e9gories<\/li>\n<li>Amazon et <a href=\"https:\/\/pt.aliexpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aliexpress.com<\/a>, tous secteurs confondus<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selon le type de produit que vous vendez, votre pr\u00e9sence sera plus ou moins indispensables sur certaines plateformes de e-commerce. Par exemple, si vous \u00eates une marque de chaussures ou de sacs \u00e0 main, assurez-vous d&#8217;\u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 chez Zalando.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong><a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/vendre-amazon-international\/\"> 6 astuces pour vendre ses produits dans le monde entier sur Amazon<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>3. Les m\u00e9thodes de paiement<\/h2>\n<p>Chaque internaute qui r\u00e9alise des achats en ligne a ses pr\u00e9f\u00e9rences de paiement. Celles-ci peuvent varier d&#8217;un march\u00e9 \u00e0 un autre et il vaut mieux alors proposer les services de paiement les plus utilis\u00e9s dans le march\u00e9 vis\u00e9&nbsp;: vos futurs clients vous feront davantage confiance.<br \/>\nAcheter sur internet soul\u00e8ve bien des questions et ce d&#8217;autant plus lorsqu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une entreprise \u00e9trang\u00e8re&nbsp;: puis-je lui faire confiance&nbsp;? Est-ce une arnaque&nbsp;?<br \/>\nAu moment de payer des achats en ligne, les e-buyers portugais pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9gler leurs achats par carte bancaire, virements, ou Paypal. Vous pouvez aussi avoir recours \u00e0 Easypay, Hispay et Stripe pour \u00e9viter les abandons de paniers.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/moyen-de-paiement-international\/\">Site e-commerce&nbsp;: quel moyen de paiement pour quel pays&nbsp;?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>4. La livraison<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1209\" src=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/reassurance-portugal.png\" alt=\"r\u00e9assurance e-commerce Portugal\" width=\"700\" height=\"111\" \/><br \/>\nVous l&#8217;aurez compris, \u00eatre une entreprise \u00e9trang\u00e8re sur un nouveau march\u00e9 n&#8217;est pas toujours un avantage&nbsp;: de la m\u00e9fiance peut s&#8217;installer.Vous devez donc proposer les m\u00eames d\u00e9lais et frais de livraison que vos concurrents au Portugal pour convaincre vos clients potentiels. Sinon, quel est l&#8217;int\u00e9r\u00eat pour eux d&#8217;acheter chez vous&nbsp;?<br \/>\nSachez que, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, 75% de e-buyers portugais optent pour la livraison \u00e0 domicile et 60% d&#8217;entre eux l&#8217;obtiennent gratuitement.<br \/>\nPour conclure vos ventes, alignez vous sur les habitudes du march\u00e9 de l&#8217;e-commerce portugais&nbsp;: proposez un service de livraison gratuit d\u00e8s lors que possible. Vous devrez peut \u00eatre pour cela changer de <a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/livraison-linternationale-ecommerce\/\">service de livraison<\/a> afin que vos prix ne soient pas trop impact\u00e9s.<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong><a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/ecommerce-gestion-retours-internationaux\/\"> E-commerce&nbsp;: 5 conseils pour g\u00e9rer vos retours \u00e0 l\u2019international<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>5. Le service client<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1208\" src=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/contact-ibs.jpg\" alt=\"service client IBS information de contact\" width=\"700\" height=\"464\" \/><br \/>\nLa simple traduction de votre site internet peut ne pas suffire. Plusieurs freins peuvent mener \u00e0 des abandons de panier au moment d&#8217;acheter sur une plateforme de e-commerce&nbsp;: que se passe-t-il si le produit ne me convient pas&nbsp;? Vers qui pourrai-je me tourner en cas de p\u00e9pin avec ma commande&nbsp;?<br \/>\n<a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/service-client-multilingue\/\">Proposer un service client<\/a> en portugais peut aider certains de vos futurs clients \u00e0 passer le pas. Humaniser votre service client peut \u00e9galement permettre de recoller les morceaux en cas de r\u00e9el souci avec une commande.<br \/>\nLes e-consommateurs portugais appr\u00e9cient pouvoir contacter les marques directement en portugais sur leur <a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/post-multilingue-facebook\/\">page Facebook<\/a>, Instagram ou sur tout autre r\u00e9seau social, ou bien par t\u00e9l\u00e9phone, par adresse email, ou encore via click2call et click2chat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div title=\"Page 2\">\n<div>\n<div>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 lire aussi&nbsp;:<\/strong><a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/portugal-bresil-differences-portugais\/\"> Portugais d\u2019Europe vs Portugais du Br\u00e9sil\u00a0\u00a0: les 7 diff\u00e9rences<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>6. La l\u00e9gislation<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1206\" src=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/02\/invoicexpress.jpg\" alt=\"InvoiceXpress facturation logiciel certifi\u00e9 e-commerce Portugal\" width=\"700\" height=\"321\" \/><br \/>\nEn tant que e-commer\u00e7ant, vous avez des droits mais aussi des devoirs. Et ceux-ci peuvent changer d&#8217;un march\u00e9 \u00e0 un autre.<br \/>\nSaviez-vous, par exemple, qu&#8217;au Portugal, il est obligatoire d&#8217;\u00e9mettre des factures \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un logiciel approuv\u00e9 et m\u00eame certifi\u00e9&nbsp;? Vous devez donc choisir un logiciel compatible avec non seulement votre plateforme mais aussi vos m\u00e9thodes de paiement.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/invoicexpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">InvoiceXpress<\/a> est un des logiciels les plus utilis\u00e9s par les e-commer\u00e7ants au Portugal.<\/p>\n<h2>7. L&#8217;exp\u00e9rience utilisateur<\/h2>\n<p>Que ce soit sur la version mobile ou ordinateur, l&#8217;<a href=\"https:\/\/traduc.com\/blog\/ux-design-a-linternational\/\">exp\u00e9rience utilisateur<\/a> doit \u00eatre la meilleure possible&nbsp;: un page illisible, qui met trop longtemps \u00e0 se charger, fera fuir bien des clients que vous auriez pourtant pu satisfaire en faisant les ajustement n\u00e9cessaires.<br \/>\nSachez qu&#8217;au Portugal, la plupart des achats se font \u00e0 partir d&#8217;un smartphone. Le petit \u00e9cran est l&#8217;avenir du march\u00e9 du e-commerce portugais&nbsp;! Soignez donc la version mobile de votre site internet&nbsp;: la lecture de vos contenus doit \u00eatre fluide, la navigation sur votre site doit \u00eatre intuitive et rapide.<\/p>\n<p>Il ne vous reste plus qu&#8217;\u00e0 vous lancer&nbsp;! N&#8217;oubliez pas qu&#8217;il est essentiel de <a href=\"https:\/\/traduc.com\/traductions\/francais-portugais?source=article-blog\">faire traduire vos contenus en portugais<\/a>. Un projet, des questions&nbsp;? Chez <a href=\"https:\/\/traduc.com\/steps\/orders\/new\">Traduc.com<\/a>, nous comptons sur un solide r\u00e9seaux de traducteurs natifs et sp\u00e9cialis\u00e9s. N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter&nbsp;!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous souhaitez faire \u00e9voluer votre e-commerce, il est parfois plus simple de partir \u00e0 la conqu\u00eate de nouveaux march\u00e9s plut\u00f4t que de r\u00e9inventer une toute nouvelle gamme de produits. En Europe, les options sont nombreuses et le nombre de clients \u00e0 satisfaire peut rapidement \u00eatre d\u00e9multipli\u00e9. 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