{"id":2511,"date":"2021-01-11T10:50:53","date_gmt":"2021-01-11T09:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/traduc.com\/blog\/?p=2511"},"modified":"2022-07-12T15:25:33","modified_gmt":"2022-07-12T13:25:33","slug":"erreurs-negociation-internationale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traduc.com\/blog\/erreurs-negociation-internationale\/","title":{"rendered":"Les erreurs \u00e0 \u00e9viter dans une n\u00e9gociation internationale"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s vous avoir donn\u00e9 les cl\u00e9s du succ\u00e8s \u00e0 l’international<\/a> pour une n\u00e9gociation internationale afin qu\u2019elle aboutisse, nous allons voir ensemble les erreurs \u00e0 \u00e9viter au maximum. M\u00eame lorsqu\u2019il y a une atmosph\u00e8re propice \u00e0 la n\u00e9gociation<\/a>, une simple erreur peut tout chambouler en quelques secondes.
\nEn effet lors d\u2019un contact avec une culture diff\u00e9rente, il peut arriver que nos habitudes nous fassent faire des erreurs difficilement rattrapables.<\/p>\n

Voici donc 4 choses \u00e0 ne surtout pas faire afin de mettre toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9 lors d\u2019une n\u00e9gociation internationale.<\/p>\n

1. Envisager la discussion sous le prisme \u00ab gagnant-perdant \u00bb<\/h2>\n

Il n\u2019est pas rare lors d\u2019une n\u00e9gociation d\u2019avoir l\u2019impression que les deux parties s\u2019affrontent. Or cette fa\u00e7on de voir les choses est parfaitement erron\u00e9e. Vous n\u2019\u00eates pas l\u00e0 pour vous faire la guerre, mais pour vous \u00ab battre ensemble \u00bb.<\/p>\n

La n\u00e9gociation ne sert pas \u00e0 privil\u00e9gier vos int\u00e9r\u00eats au d\u00e9triment de ceux de votre interlocuteur mais elle sert \u00e0 trouver un accord qui servira \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat de tous. Une n\u00e9gociation n\u2019est pas un affrontement et l\u2019envisager comme tel revient \u00e0 mettre en p\u00e9ril toutes les approches commerciales.
\n\u00a0<\/span>
\n\"\"<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> Comment traiter un litige \u00e0 l’international ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

2. Vouloir n\u00e9gocier ce qui ne peut pas l\u2019\u00eatre<\/h2>\n

Vous devez vous renseigner avant d\u2019entamer les n\u00e9gociations sur les \u00e9l\u00e9ments qui vont pouvoir faire partie de la n\u00e9gociation et ceux qui sont r\u00e9gis par un cadre l\u00e9gal et sur lesquels vous n\u2019aurez aucun pouvoir. En fonction des pays ces \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre diff\u00e9rents.<\/p>\n

Ainsi si votre interlocuteur vous demande de pr\u00e9senter un papier que vous n\u2019avez pas mais qui fait partie des papiers qui doivent \u00eatre fournis, ne tentez pas de convaincre votre interlocuteur qu\u2019il peut s\u2019en passer : vous devez le fournir. En toute logique, tout ce qui n\u2019est pas interdit par la loi de l\u2019un ou l\u2019autre des pays (et qui n\u2019est pas techniquement impossible!) peut \u00eatre discut\u00e9.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Travaillez la loi en amont afin de savoir ce qu\u2019il est possible de n\u00e9gocier en termes de prix, de d\u00e9lais de paiements, des garanties \u00e9tendues, des offres d\u2019essais, de reprises des invendus de stockage externalis\u00e9s, des frais et d\u00e9lais de livraison, etc.<\/p>\n

Dans tous les cas, restez dans la zone des accords possibles. M\u00eame si vous ne pouvez pas tout savoir, vous ferez bonne impression en montrant que vous connaissez la culture de votre interlocuteur.<\/p>\n

<\/h2>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> 6 erreurs \u00e0 ne pas faire au moment de conclure une vente<\/a><\/p><\/blockquote>\n

3. Se laisser envahir par ses \u00e9motions<\/h2>\n

Lors d\u2019une n\u00e9gociation des tas d\u2019\u00e9l\u00e9ments ext\u00e9rieurs viennent vous d\u00e9ranger. Il est difficile de mettre de c\u00f4t\u00e9 toute sa vie pendant une conversation : il vous faudra donc g\u00e9rer votre humeur, le stress, la timidit\u00e9 voire l\u2019angoisse.<\/p>\n

Lors d\u2019un \u00e9change \u00e0 l\u2019international, des \u00e9l\u00e9ments suppl\u00e9mentaires peuvent venir vous perturber : l\u2019utilisation d\u2019une langue \u00e9trang\u00e8re, l\u2019\u00e9change moins spontan\u00e9 s\u2019il y a un traducteur, un d\u00e9calage horaire qui peut vous demander de prendre un appel tr\u00e8s t\u00f4t ou tr\u00e8s tard, un jet lag si vous vous \u00eates d\u00e9plac\u00e9, voire m\u00eame un changement de climat qui peut vous perturber.
\nTout cela pourra vous faire perdre votre contr\u00f4le laissant les \u00e9motions vous \u00e9loigner de votre objectif. Vous devez faire attention \u00e0 toujours v\u00e9hiculer confiance en vous et en votre produit, malgr\u00e9 les difficult\u00e9s.<\/p>\n

Pour garder votre calme il est imp\u00e9ratif de se pr\u00e9parer et d\u2019organiser votre r\u00e9union : arriver plusieurs jours avant si vous devez vous d\u00e9placer afin de vous habituer \u00e0 l\u2019horaire et au climat, v\u00e9rifier votre mat\u00e9riel en amont en visio-conf\u00e9rence, avoir certaines phrases d\u00e9j\u00e0 traduites avec vous pour ne pas bafouiller sur les \u00e9l\u00e9ments importants en langue \u00e9trang\u00e8re, etc. Aidez-vous \u00e0 ne pas vous laisser d\u00e9border par le stress.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> L’intelligence \u00e9motionnelle : la strat\u00e9gie pour booster vos ventes ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

4. Pensez qu\u2019on connait son interlocuteur parce que l\u2019on connait sa culture<\/h2>\n

Attention, on ne va pas vous dire de ne pas se renseigner sur la culture de votre interlocuteur avant de lancer la n\u00e9gociation ! Mais l\u2019id\u00e9e ici est de savoir \u00e9viter les pr\u00e9jug\u00e9s.<\/p>\n

Si la loi reste la loi ind\u00e9pendamment de votre interlocuteur, sa personnalit\u00e9 n\u2019est pas d\u00e9termin\u00e9e par les habitudes culturelles de son pays. Autrement dit, ce n\u2019est pas parce que vous parlez avec un anglais qu\u2019il se comportera \u00ab comme un anglais \u00bb.<\/p>\n

Renseignez vous mais ne prenez pas tout pour argent comptant et mettez-vous en position d\u2019\u00e9coute vis-\u00e0-vis de votre interlocuteur. \u00c9tudiez ses mots, sa gestuelle, ses questions, laissez-le pr\u00e9senter ses int\u00e9r\u00eats et ses envies. Il ne faut pr\u00e9juger de rien et \u00eatre attentif \u00e0 la personne en face de vous.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> Comment pr\u00e9senter sa carte de visite \u00e0 l’international ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Notre conseil<\/h3>\n

N\u00e9gocier, m\u00eame \u00e0 l\u2019international, c\u2019est n\u00e9gocier avec une personne et pas une culture. Vous pourriez donc \u00eatre surpris.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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