{"id":392,"date":"2019-04-05T09:18:45","date_gmt":"2019-04-05T07:18:45","guid":{"rendered":"https:\/\/traduc.com\/blog\/?p=392"},"modified":"2022-07-18T14:03:51","modified_gmt":"2022-07-18T12:03:51","slug":"creer-ecommerce-maghreb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traduc.com\/blog\/creer-ecommerce-maghreb\/","title":{"rendered":"Lancer son e-commerce au Maghreb : ce qu\u2019il faut savoir"},"content":{"rendered":"

Le march\u00e9 nord-africain s\u00e9duit de plus en plus de e-commer\u00e7ants. Il est en plein d\u00e9veloppement au niveau du digital et offre donc de nombreuses opportunit\u00e9s de business. Cependant, il convient de conna\u00eetre les usages et les r\u00e8gles avant de lancer son activit\u00e9 e-commerce au Maghreb, une r\u00e9gion qui pr\u00e9sente certaines sp\u00e9cificit\u00e9s.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> 5 opportunit\u00e9s \u00e0 saisir gr\u00e2ce \u00e0 la traduction de votre site en Arabe<\/a><\/p><\/blockquote>\n

1. Les r\u00e9seaux sociaux<\/b><\/h2>\n

Pas de surprise du c\u00f4t\u00e9 social media. Au Maghreb, Facebook, Instagram et Linkedin ont aussi la cote. Instagram est utilis\u00e9 par une cible jeune et Linkedin plus \u00e2g\u00e9e (plus de 50 ans). 48% de la population maghr\u00e9bine fr\u00e9quentent les r\u00e9seaux sociaux et le pourcentage des utilisateurs actifs sur les r\u00e9seaux sociaux est de 55% pour la Tunisie, 49% pour l\u2019Alg\u00e9rie et 42% pour le Maroc (Source : Digital 2018). Il faut donc pr\u00e9voir une strat\u00e9gie social media.<\/p>\n

\u00c0 lire \u00e9galement : comment g\u00e9rer une strat\u00e9gie internationale de Community management ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

2. Le mobile<\/b><\/h2>\n

Avec des utilisateurs scotch\u00e9s 85% du temps par jour sur leur smartphone, le mobile est clairement le moyen favori au Maghreb pour se connecter sur internet et faire des achats en ligne. En Alg\u00e9rie,\u00a0le nombre d\u2019internautes mobile est de 19 millions, soit un taux de p\u00e9n\u00e9tration de 46%. Au Maroc, il est de 56%, soit environ 20,3 millions d\u2019internautes mobiles.<\/p>\n

3. La langue<\/b><\/h2>\n

Bien que la langue fran\u00e7aise soit comprise par la moiti\u00e9 de la population, il est plus que recommand\u00e9 de traduire votre site en arabe, afin de toucher un maximum de monde. Pour rappel, l\u2019arabe est une langue pratiqu\u00e9e au quotidien par pr\u00e8s de 500 millions de personnes et c\u2019est la langue officielle de 25 pays. Selon le pays du Maghreb que vous visez, l\u2019arabe n\u2019est pas forc\u00e9ment le m\u00eame. Il y a l\u2019arabe standard moderne, mais aussi l\u2019arabe marocain, l\u2019arabe alg\u00e9rien, et d\u2019autres dialectes et variantes r\u00e9gionales selon les pays.<\/p>\n

Vous souhaitez traduire vos contenus en arabe vers le fran\u00e7ais<\/a> ? Commandez vos traductions professionnelles sur Traduc.com<\/a> !<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

4. La culture<\/b><\/h2>\n

Il est important de prendre en compte les coutumes locales dans votre strat\u00e9gie de communication. Au Maghreb, le Ramadan impact \u00e9norm\u00e9ment l\u2019\u00e9conomie des pays majoritairement musulmans. Dans le monde, 1,8 milliards de musulmans f\u00eatent la fin du Ramadan. Ainsi, les e-commer\u00e7ants pratiquent des promotions allant jusqu\u2019\u00e0 90% sur leurs produits durant ces jours de f\u00eate.<\/p>\n

5. Les moyens de paiement<\/b><\/h2>\n

Au Maghreb, on pr\u00e9f\u00e8re encore payer en esp\u00e8ces ou par carte \u00e0 la livraison.\u00a0Le paiement en ligne n\u2019est pas encore tr\u00e8s accept\u00e9 dans les mentalit\u00e9s bien qu\u2019en Tunisie on puisse r\u00e9gler avec des cartes \u00ab\u00a0e-dinar\u00a0\u00bb pr\u00e9pay\u00e9es. L\u2019acheteur n\u2019a pas encore suffisamment confiance pour payer avant d\u2019\u00eatre livr\u00e9. Cependant, au Maroc, on peut aussi r\u00e9gler avec Payzone ou Maroc T\u00e9l\u00e9commerce.<\/p>\n

\u00c0 lire \u00e9galement : quel moyen de paiement pour quel pays ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

6. La logistique<\/b><\/h2>\n

Les infrastructures logistiques ne sont pas non plus bien d\u00e9velopp\u00e9es au Maghreb. Ainsi les d\u00e9lais de livraison sont plus importants. Au Maroc, par exemple, la majorit\u00e9 des entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 Casablanca car elle regroupe \u00e0 elle seule 54% des internautes marocains.\u00a0Cependant, plusieurs acteurs se sont r\u00e9cemment lanc\u00e9s pour simplifier la livraison de colis au Maroc. On compte parmi eux, SpeedBox qui propose une livraison \u00e0 domicile et en point relais dans les plus importantes villes marocaines.
\n\"\"<\/p>\n

7. Le Maroc<\/b><\/h2>\n

Le Maroc est en pleine explosion c\u00f4t\u00e9 e-commerce. 62% des Marocains utilisent Internet alors que\u00a0les trois quarts de la population africaine n\u2019ont pas encore commenc\u00e9 \u00e0 l\u2019utiliser. Vous l\u2019aurez certainement compris, il faut imp\u00e9rativement cibler en priorit\u00e9 ce pays d\u2019Afrique du Nord. Citons par exemple les sites jumia.ma<\/a> ou encore avito.ma, le sosie du Boncoin. Le Maroc esp\u00e8re atteindre un milliard de chiffre d\u2019affaires pour les achats pass\u00e9s en ligne 2020.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les achats en ligne au maroc concernent \u00e0 90% des achats de type transactionnels comme le paiement de factures (50 %), la commande de billets d\u2019avion (23 %) et les sites gouvernementaux (16 %). Avec 1,2% des achats en ligne, les sites ecommerce restent loin derri\u00e8re. Les 10% restants se font pour les r\u00e9servations de chambres d\u2019h\u00f4tels, voyages ou location de voiture.<\/p>\n

Il faut encore que le Maroc s\u2019organise car il n\u2019y actuellement pas de r\u00e9elles lois sp\u00e9cifiques au e-commerce pour g\u00e9rer les relations entre soci\u00e9t\u00e9s, administrations et consommateurs.<\/p>\n

Pour conclure, les pays du Maghreb ont un r\u00e9el potentiel en terme d\u2019e-commerce cependant il faut y aller progressivement et surtout s\u2019adapter aux usages des internautes qui restent encore frileux pour acheter des produits en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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