{"id":813,"date":"2020-01-14T10:30:01","date_gmt":"2020-01-14T09:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/traduc.com\/blog\/?p=813"},"modified":"2022-07-13T16:52:46","modified_gmt":"2022-07-13T14:52:46","slug":"brexit-consequences-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traduc.com\/blog\/brexit-consequences-ecommerce\/","title":{"rendered":"Brexit : quelles cons\u00e9quences pour le e-commerce ?"},"content":{"rendered":"

Brexit. Un mot qui s\u00e8me le trouble depuis plus de 3 ans maintenant. Depuis le r\u00e9f\u00e9rendum de juin 2016, le Royaume-Uni n\u00e9gocie avec Bruxelles les conditions de son d\u00e9part. Plusieurs questions se r\u00e9p\u00e8tent sans cesse sur les l\u00e8vres des particuliers les plus curieux\u00a0: que va-t-il se passer une fois que le Royaume-Uni aura quitt\u00e9 l\u2019Europe\u00a0? Qu\u2019est-ce qui va changer et qu\u2019est-ce qui restera pareil\u00a0? Autant de questions auxquelles les r\u00e9ponses, sous forme de pr\u00e9diction pour l\u2019instant, importent aux entreprises.<\/p>\n

En termes d\u2019e-commerce tout particuli\u00e8rement, les enjeux sont cons\u00e9quents. Le Royaume-Uni est le troisi\u00e8me march\u00e9 de e-commerce<\/a> le plus important dans le monde. Nombreux sont les sites de e- commerce qui ont fait traduire<\/a>, adapter et localiser leurs plateformes<\/a> pour s\u00e9duire les consommateurs britanniques. Le Royaume-Uni compte en effet environ 65 millions d\u2019habitants et 77\u00a0% d\u2019entre eux r\u00e9alisent des achats en ligne. C\u2019est le premier march\u00e9 europ\u00e9en pour le e-commerce<\/strong> avec un chiffre d\u2019affaires s\u2019\u00e9levant \u00e0 130 milliards d\u2019euros en 2017 ; le Royaume-Uni d\u00e9tient par ailleurs 30% des parts de ce march\u00e9. Un consommateur britannique d\u00e9pense environ 5400\u00a0\u20ac par an sur Internet. Et si 6 britanniques sur 10 avouent pr\u00e9f\u00e9rer des produits made in UK, le Royaume-Uni reste un eldorado pour les e-commer\u00e7ants \u00e9trangers. Et les e-commer\u00e7ants fran\u00e7ais l\u2019ont bien compris\u00a0: le Royaume-Uni est le 5\u00e8me<\/sup> march\u00e9 cible qu\u2019ils privil\u00e9gient, apr\u00e8s notamment la Belgique<\/a> et l\u2019Espagne.
\nAlors, qu\u2019est-ce qui va changer exactement\u00a0? Devons-nous craindre de lourdes cons\u00e9quences pour le secteur de l\u2019e-commerce\u00a0?\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

S\u2019il est s\u00fbr que certaines choses changeront, il ne faut pas paniquer\u00a0: cela ne se fera pas du jour au lendemain. Une p\u00e9riode de transition<\/strong> de deux ans extensibles sur quatre ans a \u00e9t\u00e9 mise en place \u00e0 partir de la d\u00e9claration de s\u00e9paration officielle entre le Royaume-Uni et l\u2019Union Europ\u00e9enne. Autrement dit, le Royaume-Uni peut toujours \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un Etat Membre en d\u00e9cembre 2022 si n\u00e9cessaire, le temps de se pr\u00e9parer aux changements.
\n\"Brexit<\/p>\n

1. La logistique\u00a0: frais de douane et d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n

Les avantages dont b\u00e9n\u00e9ficiait le Royaume-Uni en tant qu\u2019Etat Membre seront r\u00e9voqu\u00e9s. Les e- commer\u00e7ants devront donc payer des tarifs douaniers<\/strong>. Rien de nouveau pour ceux qui exportent d\u00e9j\u00e0 en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne\u00a0! Mais pour les autres, il faudra vous familiariser avec ces tarifs et les d\u00e9marches administratives qui vont avec.
\nLe nombre de contr\u00f4les \u00e0 la douane<\/strong> augmentera n\u00e9cessairement et pourra avoir un impact sur vos d\u00e9lais de livraison<\/a> et les d\u00e9lais de retours produits<\/a>. Il faudra peut-\u00eatre revenir sur vos promesses de livraison en termes de d\u00e9lai pour ne pas cr\u00e9er des insatisfactions aupr\u00e8s de vos clients. Si le Royaume- Uni met en place des mesures de protectionnisme, le d\u00e9lai de traitement des colis provenant de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la Manche peut \u00eatre sensiblement plus long que celui des colis provenant directement du Royaume-Uni. Il sera peut-\u00eatre n\u00e9cessaire pour vous de changer de prestataire logistique pour pouvoir continuer d\u2019assurer le m\u00eame service…<\/p>\n

2. La politique de prix\u00a0: que faire\u00a0?<\/h2>\n

Il vous faudra peut-\u00eatre proposer une offre particuli\u00e8re<\/strong> aux acheteurs du Royaume-Uni car des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires vont s\u2019additionner\u00a0: TVA, douane… Votre politique de prix changera tr\u00e8s probablement si vous souhaitez rester dans la course. L\u2019inconv\u00e9nient \u00e9tant que si vous l\u2019augmentez, vous rendez votre produit moins attractif par rapport \u00e0 l\u2019offre locale. Vous pouvez \u00e9ventuellement revoir vos marges \u00e0 la hausse si elles sont r\u00e9duites. Restez bien attentifs aux fluctuations et \u00e0 la politique financi\u00e8re adopt\u00e9e par le Royaume-Uni pour sa sortie de l\u2019Union Europ\u00e9enne.
\nVotre client\u00e8le sera elle aussi impact\u00e9e\u00a0: elle devra payer des taxes d\u2019importation<\/strong> ce qui peut faire h\u00e9siter plus d\u2019un client \u00e0 finaliser son achat chez vous. La TVA devra \u00eatre pay\u00e9e par les acheteurs du Royaume-Uni d\u00e8s lors que la valeur du colis ne d\u00e9passe pas les 135 \u00a3. Les abandons de paniers peuvent donc augmenter… Au-del\u00e0 de cette somme, l\u2019acquittement des frais de TVA vous reviendra selon une annonce du gouvernement britannique.
\n\"Brexit<\/p>\n

3. La protection des donn\u00e9es<\/h2>\n

Le Royaume-Uni, en tant qu\u2019Etat Membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne, suit les mesures du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es Personnelles. Une chose qui pourrait tout \u00e0 fait changer au moment de la s\u00e9paration. Mais l\u2019absence d\u2019une solution \u00e9quivalente ou ad\u00e9quate pourrait consid\u00e9rablement et n\u00e9gativement impacter les \u00e9changes transfrontaliers. Il est dans l\u2019int\u00e9r\u00eat du Royaume-Uni de se conformer au RGPD, mais il se peut que ce ne soit pas le cas et que vous ayez \u00e0 mettre \u00e0 jour vos clauses contractuelles<\/strong> relatives au transfert de donn\u00e9es personnelles vers le Royaume-Uni.<\/p>\n

4. Les prestations sociales<\/h2>\n

Bonne nouvelle\u00a0! Rien ne changera pour les e-commer\u00e7ants install\u00e9s au Royaume-Uni et exportant sur ce march\u00e9\u00a0: vos droits seront conserv\u00e9s<\/strong> selon une annonce du gouvernement britannique. De quoi se r\u00e9jouir\u00a0!<\/p>\n

Restez bien \u00e0 l\u2019\u00e9coute des actualit\u00e9s sur le Brexit. Multipliez les sources d\u2019information afin d\u2019\u00eatre s\u00fbr(e) d\u2019avoir envisag\u00e9 toutes les possibilit\u00e9s. Il vaut mieux pr\u00e9venir que gu\u00e9rir ! Soignez vos clients et vos partenaires en communiquant le plus possible avec eux et d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent. D\u00e9taillez les conditions d\u2019import-export (taxes, frais, d\u00e9lais de livraison…) et justifiez tout changement pour les rassurer.<\/p><\/blockquote>\n

Le Brexit en quelques dates cl\u00e9s\u00a0:<\/strong><\/p>\n