Vous avez soigneusement optimisé votre référencement pour un site e-commerce multilingue ? La prochaine étape pour garantir une expérience d’achat optimale à vos clients internationaux est de bien choisir les moyens de paiement que vous leur proposerez.
Alors qu’en France, nous privilégions souvent les méthodes de paiement en CB, il est essentiel de penser global et de prendre en compte les préférences de paiement spécifiques à chaque pays, qui découlent souvent de différences culturelles. Dans notre article précédent, « Vendre ses produits à l’étranger : ce qu’il faut savoir », nous avons abordé l’importance de cette adaptation culturelle.
Dans cet article, nous vous guidons à travers les principales préférences de paiement par pays, afin de mieux comprendre les choix adaptés aux marchés que vous ciblez.
Adapter les moyens de paiement aux spécificités de chaque pays
En France, le paiement en ligne est devenu beaucoup plus sécurisé et varié. Les consommateurs peuvent aujourd’hui payer par carte bancaire, coupons, mobile, ou encore choisir des options de crédit et de paiements échelonnés.
Ailleurs, l’acceptation des nouvelles technologies de paiement et la vitesse d’adoption varient. Certains pays sont plus avancés, d’autres plus réticents. Pour réussir à l’international, il est indispensable de proposer les options de paiement populaires dans chaque région, évitant ainsi de bloquer l’achat au moment crucial du paiement.
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Moyens de paiement préférés à l’international par pays
Si nous avons récemment exploré les langues les plus parlées et les plus utiles en entreprise, voici un aperçu des préférences de paiement dans les principaux pays du e-commerce.
Les moyens de paiement en France et Espagne
Les consommateurs français et espagnols préfèrent majoritairement les paiements par carte bancaire, suivis de PayPal. Ces deux méthodes sont courantes et bien intégrées sur les plateformes e-commerce, notamment via mobile.
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Les moyens de paiement en Allemagne
Les consommateurs allemands privilégient les paiements par facture, prélèvement bancaire et options digitales comme PayPal, mais utilisent moins la carte de crédit. Adapter vos options de paiement pour ce marché pourrait s’avérer judicieux.
Les moyens de paiement en Russie
En Russie, les paiements à la livraison et en relais automatiques sont populaires, traduisant une méfiance envers les paiements en ligne. Les portefeuilles électroniques et cartes bancaires arrivent en second.
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Les moyens de paiement au Royaume-Uni
Au Royaume-Uni, les paiements par carte bancaire, PayPal, Amazon Payments et virement bancaire sont courants. L’usage du smartphone pour le paiement est aussi très répandu.
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Les moyens de paiement aux États-Unis et Canada
En Amérique du Nord, les consommateurs utilisent principalement la carte bancaire, PayPal, ainsi que les paiements en espèces et virements. Les options variées permettent de répondre aux préférences des acheteurs.
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Les moyens de paiement en Asie
En Asie, la Chine se distingue par l’usage de cartes de crédit et de nombreuses options digitales comme Alipay et UnionPay. Au Japon et en Inde, les préférences incluent cartes bancaires, espèces en magasin relais, et prélèvements.
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Bien choisir ses solutions de paiement internationales
Pour réussir à l’international, proposer les bons moyens de paiement est crucial. En répondant aux attentes locales, vous garantissez aux consommateurs sécurité et confiance au moment de l’achat.
Évaluez vos consommateurs cibles et les options les plus pertinentes à leur offrir pour maximiser les conversions sur votre site.
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