L’ouverture à de nouveaux marchés entraîne avec elle divers points à prendre en compte, et certaines adaptations nécessaires pour parler correctement à son nouveau public-cible.
Comme nous l’expliquions dans un article précédent, la meilleure adaptation linguistique qui soit est de s’adapter à la langue (et également à la culture) du pays de destination, afin de représenter un modèle stable et sûr pour les futurs clients vous faisant confiance.
Mais lorsque l’on se lance au sein de plusieurs pays, ayant le même patrimoine linguistique mais malgré tout certaines différences, que fait-on ?
C’est le cas de l’espagnol, et de son utilisation en Espagne et en Amérique latine, où le langage se modifie en fonction des régions.
Observons ensemble cet exemple pour comprendre quelles solutions s’offrent à nous.
Les différences entre l’espagnol d’Espagne et l’espagnol d’Amérique latine
Avant même de débuter cette partie, prenez en considération que les différents degrés d’espagnol, qu’ils soient d’Espagne ou d’Amérique latine, sont compréhensibles et appréhendables par chacun des habitants hispanophones. Si des différences existent, il est néanmoins possible de se faire comprendre, à l’oral comme à l’écrit, par la grande majorité des publics.
Il est tout de même vrai que certaines différences subsistent, et peuvent complexifier la compréhension et la subtilité de ce que vous souhaitez exprimer.
Par exemple, il est courant d’utiliser « vos » en Amérique latine en lieu et place du pronom personnel de la 2ème personne du singulier « tú » (alors normalement utilisé au pluriel). Caractérisant le « vous » respectueux français, il se décline ensuite en fonction du sujet (vos, sos, eres).
Cette déformation ne se retrouve que très peu en Espagne et peut sembler un peu désuète, mais reste toutefois compréhensible.
Dans un autre exemple, connaissez-vous « ustedes » ?
Employé en Amérique latine, et équivalent du « vosotros », il est également en décalage en Espagne avec la linguistique actuelle, ramenant à une forme très polie (voire trop) et un petit peu moyenâgeuse pour certains.
Sans entrer dans les détails techniques des différences entre les différents pays, on retrouve aussi d’importantes différences de vocabulaire et de prononciation.
Si le vocabulaire évolue, mais peut tout de même permettre de se faire comprendre (à l’instar de l’anglais et de l’anglais US), la prononciation varie de façon importante et peut en handicaper certains.
Cet accent typique d’une région, est de même nature que les différences entre un Anglais et un Irlandais, ou entre certaines régions de France. C’est ce qui fait la richesse de la langue, et sa typicité, grâce à une adaptation de la langue aux territoires et à leur propre histoire.
Elle est un marqueur de vécu d’une région et est en constante évolution (comme en France et son lot de nouveaux mots et expressions intégrés chaque année dans le dictionnaire).
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Quel niveau d’adaptation choisir ?
Comme dans tout travail de communication, différents niveaux s’offrent à vous. Soit vous choisissez de traduire intégralement vos textes en vous adaptant à chacune des régions dans lesquelles vous souhaitez vous exporter, soit vous choisissez de statuer sur un langage « global », qui vous permettra de vous faire comprendre de tous mais sans une grande précision.
À vrai dire, la réponse à cette problématique relève davantage de votre analyse marketing et de votre budget.
En analysant le comportement de vos cibles (futurs clients) et leurs attentes, il est possible de comprendre comment les séduire et les convaincre de vous faire confiance.
Pour le langage c’est la même idée : est-ce que l’emprise régionale de votre produit est forte ?
Car si vous vendez un produit local par exemple, nous pouvons imaginer que les premiers clients seront les locaux et potentiellement les touristes. Une adaptation forte de la langue permettra donc de renforcer la crédibilité du produit.
Toutefois, s’adapter demande du temps et donc de l’argent. Il n’est possible de la faire qu’en passant par une plateforme de traduction, qui saura prendre en compte les disparités de la langue, l’importance de la culture et de la posture écrite comme orale auprès de vos cibles.
L’enjeu d’adaptation est donc extrêmement important dans votre stratégie d’exportation et de communication.
Choisir d’employer un espagnol courant peut limiter les frais et parler à toutes les régions hispaniques du monde. Néanmoins, on remarquera un manque de personnalisation et d’ancrage dans la culture locale.
Mais comme pour les différentes régions espagnoles et langages (Gallego, Catalan, Basque), il s’avère très compliqué de s’adapter à chacune des régions de façon très précise et contrôlée.
La bonne pratique est à trouver au croisement de vos enjeux marketing et budgétaires, votre analyse du marché et votre compréhension de vos publics-cibles.
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