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8 conseils pour renforcer sa présence internationale sur les réseaux sociaux

renforcer sa présence internationale sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus des acteurs indispensables du net. En effet, environ 3 milliards de personnes sont actuellement sur les réseaux ce qui représente, pas loin de la moitié de la population.

De ce fait, les réseaux sociaux sont plus qu’importants pour les sociétés. De nos jours, il est assez impensable de réussir sa stratégie marketing sans être présent sur les réseaux sociaux.

Cela permet de nombreux avantages, le principal étant d’avoir une proximité importante avec son client. Si vous souhaitez quelques conseils pour réussir à affirmer votre présence sur les réseaux sociaux, découvrez tout cela à travers cet article.

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1. Définir votre stratégie de communication

Animer ses communautés pour la forme ou « parce qu’il faut le faire » n’apportera pas un grand avantage par rapport aux concurrents ou aux publics en attente de valeur de la part de l’entreprise. Il faut déjà être certain des nouvelles langues utiles pour votre entreprise.

Si le community management doit être intégré, cela doit se faire de façon cadrée et pertinente. C’est là tout l’enjeu d’un développement à l’international.

Pour que le community management puisse suivre, et s’adapter correctement, il est nécessaire qu’il soit au plus près des fonctions stratégiques de marketing et de communication, pour qu’elles se servent les unes les autres. Dans le cadre de ce développement, il faut respecter le processus suivant :

  • Définir les objectifs à atteindre
  • Etablir une ligne éditoriale et le ton d’écriture pour vous adresser au mieux à votre cible
  • Mettre en place un calendrier éditorial, permettant de garantir un rythme soutenu

Cette stratégie de community management international doit permettre d’allier le community management dans votre pays d’origine (ici en France) et celui dans le nouveau pays à développer. Certains réseaux sociaux offrent la possibilité de gérer le multilingue comme Facebook par exemple, sur d’autres il faudra créer plusieurs pages comme sur Twitter.

Se basant sur le même cadre que vous avez mis en place en local, il va toutefois devoir s’adapter aux habitudes culturelles et de communication de cette nouvelle région.

S’adapter aux codes de communication du nouveau pays visé

  • Quelles sont mes personas ?
  • Quels sont les réseaux sociaux me permettant de les toucher ?
  • Y-a-t-il des réseaux particuliers dans ce nouveau pays ?
  • Quels codes de communication sont en vigueur ?

Voici autant de questions que vous devez vous poser pour concevoir votre stratégie de community management. À l’instar de ce que vous avez fait par le passé (ou peut-être pas), il est nécessaire de définir vos cibles, comprendre leur comportement digital et la façon dont vous allez pouvoir les intéresser. Ce n’est qu’à partir de ces réponses que vous pourrez construire votre stratégie de façon complète et potentiellement performante.

Grâce à cette compréhension, vous pourrez alors sélectionner les meilleurs réseaux sociaux à investir, et travailler votre ligne éditoriale, ainsi que votre charte graphique.

N’oubliez pas de différencier votre travail actuel de celui qui s’exporte : certes vous pourrez réutiliser certaines de vos créations, mais il est important de considérer chacune des stratégies de CM comme différentes, pour ne pas tomber dans un « duplicate » créatif alors très déceptif.

Vous pourrez par la suite adapter votre stratégie au fil du temps, en fonction de l’efficacité de vos conceptions graphiques et des résultats obtenus.

Intégrer les enjeux opérationnels

Gardez en tête que l’ouverture vers un nouveau pays nécessite une force opérationnelle capable d’accompagner ce développement. Il en est de même pour le community management.

En effet, si votre community manager actuel est capable d’encaisser la charge de travail, c’est très bien. Mais sait-il s’exprimer correctement dans la langue ? Dans un « parler digital » et non pas scolaire ?

Car toute la subtilité est là : pour pouvoir être performant, vous devez comprendre la culture du pays, y être immergé pour saisir les tendances, les attentes et être capable de parfaitement communiquer vers et avec votre nouvelle communauté.

C’est la même chose pour la mise en place de campagnes de médiatisation ou pour la bonne connaissance de l’audience visée.

L’opérationnel doit donc répondre au stratégique pour que vous puissiez communiquer de façon audible et intéressante sur ce nouveau marché.

Travailler sur le long terme

Reconstruire une communauté, qui plus est au sein d’un nouveau pays, va demander de la patience pour atteindre les mêmes niveaux de performance que ce que vous avez actuellement. Mais patience ne veut pas dire attente !

L’une de vos plus grandes alliées, c’est la publicité. Elle va vous permettre de rapidement toucher des profils correspondant à vos prospects, et donc entrant pleinement dans le profil général de la communauté que vous souhaitez construire.

Associée à vos posts et à des campagnes de recrutement de socionautes, vous pourrez alors accroître votre base de fidèles followers, et ainsi augmenter votre visibilité et votre taux de notoriété.

Attention
Attention toutefois à ne pas vouloir aller trop vite : mal-cibler et succomber à certaines offres douteuses pour se développer plus rapidement en surface peut être néfaste pour votre visibilité. En plus d’être sanctionnés par les algorithmes, ils renvoient une mauvaise image lorsque la pratique est révélé.

Pour résumer, le community management à l’international n’est pas bien différent de celui que vous pourrez faire actuellement. Il demande une adaptation à la région, à sa culture et aux publics que vous allez viser, le tout associé à des objectifs spécifiques.

Que ce soit par votre stratégie ou par les forces opérationnelles que vous allez solliciter, ne minimisez pas vos efforts sur le lancement, surtout si votre audience est demandeuse de contenus et d’une présence digitale. Après l’heure du lancement, ce sera un peu moins l’heure pour être visible.

 

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2. Prenez garde à la localisation

La localisation est importante afin de réussir votre expansion. En effet, il est important de bien considérer chaque mot lorsque vous le traduisez.

Par exemple, certaines blagues et expressions en français ne veulent absolument rien dire dans une autre langue.

Il est alors nécessaire de demander l’aide d’un traducteur freelance et de ne pas uniquement faire de la traduction littérale.

 

3. Les infographies sont la clef

Sur les réseaux sociaux, ce qui est apprécié, c’est que le contenu soit rapide et facile à lire, quoi de mieux donc qu’une infographie ?

Cela permet d’avoir des informations transmises par un contenu uniquement visuel et qu’il est rapide de comprendre. Cette dernière doit également être traduite pour que le résultat attendu soit idéal.

 

4. Avoir un compte par langue

L’ouverture de plusieurs comptes est une stratégie idéale pour conquérir tous les pays que vous viserez.

Effectivement, scinder chaque pays par un compte distinct est nécessaire car cela va permettre d’avoir une meilleure gestion et organisation de vos réseaux sociaux mais aussi, pour faciliter la lecture de vos lecteurs.

Imaginez que vous traduisez en trois langues différentes chaque publication, il est alors assez difficile et peu pratique de retrouver celle que vous souhaitiez lire.

renforcer sa présence internationale sur les réseaux sociaux
Source : pixabay.com

 

5. Vous servir des outils proposés par les réseaux sociaux

Chaque réseau social a son but et pour y parvenir, il met des outils à disposition de l’utilisateur. Afin de convertir encore plus de nombreux prospects, quoi de mieux que de vous servir de cela.

Par exemple, les story sur Instagram ou Facebook vont être appréciées de vos utilisateurs.

 

6. Considérez le décalage horaire

En vous important dans un autre pays, il va être important de vous fondre complètement dans le décor. Pour cela, l’heure à laquelle vous décidez de publier votre contenu va être importante également.

Il est alors nécessaire de prendre en compte le décalage horaire qu’il pourrait y avoir. Grâce à cela, votre contenu sera publié aux heures idéales pour toucher le maximum de personnes.

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Source : pixabay.com

 

7. Pensez aux sous-titres de vos vidéos

Le sous-titrage de vos vidéos sur les réseaux sociaux va aussi être important. Ce dernier doit être de qualité afin que les personnes comprennent parfaitement votre publication.

Aussi, cela va permettre de toucher le plus de personnes possibles. En effet, la majorité des vidéos vont être visualisées sans le son. Les sous-titres vont alors être essentiels.

 

8. Publiez vos contenus de façon régulière

Afin de fidéliser votre public, la régularité est essentielle. Ainsi, il va être important de bien publier de façon régulière et claire.

Cela permet à votre auditoire de créer une sorte d’organisation en fonction de vos publications. La régularité de votre type d’écrits est également importante.

Les réseaux sociaux sont désormais incontournables afin de fidéliser votre lectorat. Cela est valable pour tous les pays.

Il va alors être nécessaire de prévoir du contenu de façon régulière et traduit pour chacune des langues dont vous aurez besoin.

La traduction est alors essentielle et pas uniquement sur les réseaux sociaux, il s’agit d’une démarche qu’il faut avoir dans chaque type de contenu à proposer à l’international.

Le choix du traducteur professionnel est alors important pour proposer des écrits de qualité et donner une image positive de votre compagnie.

Enfin, pour obtenir une traduction de qualité de vos réseaux sociaux, nous vous conseillons de solliciter un traducteur professionnel.

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